トラッキングシステム 不具合について (復旧済み)

07.27.2022 | 宅急便

お客様各位 現在トラッキングシステムで不具合が発生し、以下の時間帯で一部Tracking#のアクセスが出来ない状況となっておりました。 2022年7月27日(火) 17:30 - 2022年7月28日(水) 5:45 東部標準時間 ご不便おかけして大変申し訳ありませんでした。...
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オンラインシッピングシステム【単身プラン】メンテナンスのお知らせ 7/23(土) 0am EST

07.22.2022 | 宅急便

お客様各位 下記の予定で、国際宅急便オンラインシッピングシステム【単身プラン】のメンテナンスを実施致します。 この間、こちらのシステムにアクセスできないことがありますので、あらかじめご了承いただけますようお願い致します。 2022年7月23日(土曜日)午前0:00 ~ 午前 1:00 【米国東部時間】  ...
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Rakuten x Yamato 米国発日本向けの越境EC ウェビナー

04.06.2022 | 宅急便

平素より、米国ヤマト運輸のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 昨年も実施致しましたRakuten USAとの共同で米国発日本向けの越境ECについてウェビナーを開催致します。 コロナ渦による市場の変化や逼迫されたサプライチェーンによる物流の変化についてもそれぞれの視点より触れさせて頂きます。 あいにくウェビナーは英語のみとなりますので、予めご理解くださいませ。   ① 開催日:       4月26日 火曜日 午前11時 (PST)  ...
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「国際宅急便エコ・サイズ4」のUPS取扱店へのお持ち込みについて

03.25.2022 | 宅急便

お客様各位 平素は弊社サービスを御利用いただき心より御礼申し上げます。 一部のお客様より『国際宅急便エコのサイズ4は非常に小さな荷物のため、UPSからヤマト支店までの輸送途上で紛失されないか不安である』というお声を頂戴しておりました。 つきましては、お客様にさらに安心して国際宅急便をご利用いただくために「国際宅急便エコ・サイズ4」を1箱のみで発送いただく場合は、「UPS取扱店へのお持ち込み」サービスの提供を停止する決定をさせていただきました。 ※弊社支店から日本へ発送する際は、事...
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東北地域を中心とした地震に伴うお届け遅延について(情報更新)

03.21.2022 | 宅急便

お客様各位 日本時間の3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする道路の交通規制や鉄道貨物輸送の見合わせなどの影響により、国際宅急便を含む全ての荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。  3月23日より配送遅延が解消されました。   なお、日本国内の最新の配送・営業状況はこちらをご参照ください。...
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「国際宅急便オンライン・シッピング」のディスカウントについて

03.18.2022 | 宅急便

2022年3月18日 お客様各位 平素は弊社サービスを御利用いただき心より御礼申し上げます。 2018年7月の「国際宅急便オンライン・シッピング」の公開後、お陰様で多くのご利用を継続的にいただいております。このたび当初より提供しておりましたディスカウントを下記の要領にて改定させていただきます。 1.「国際宅急便 別送品」複数口 割引の導入 内容:                2箱以上発送される場合、2箱目以降は通常料金から1箱あたり$10 USD/CADのディスカウントを適用...
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国際宅急便 緊急事態付加運賃の引き上げ

03.11.2022 | 宅急便

2022年3月11日 お客様各位 平素は弊社国際宅急便サービスを御利用いただき心より御礼申し上げます。 コロナにより大きな打撃を受けた世界中のサプライチェーンですが、今度は緊迫するウクライナ情勢に伴い航空便のスペースが逼迫されてきております。また、業務を行う人手不足や原油高によるトラック運搬費用の高騰により国際宅急便サービスの維持・継続が更に厳しい状況に追い込まれてきております。直近では急激な航空運賃の値上がりやその他の費用増加も顕著になってきており、このままでは従来通りのサービス...
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日本向け国際宅急便 クリスマスおよび年内お届けのためのお持込期限日について

11.18.2021 | 宅急便

平素より、米国ヤマト運輸のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 日本への贈り物をクリスマスや年内までにお届けをご希望のお客様は、事前にこちらをご参照のうえ発送いただけますようお願い申し上げます。 支店別2021年 クリスマス / 年内配達お持ち込み期限 なお、eコマース事業者様など法人契約を結ばれているお客様は、上記日程とは異なりますので、詳しくは弊社営業担当者までお問い合わせください。...
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日本向け国際宅急便のお届け遅延について

11.09.2021 | 宅急便

お客様各位 平素より米国ヤマト運輸の国際宅急便サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 現在、世界各国から日本への国際宅急便の荷物量が大きく増加しており、到着貨物の処理遅延が発生しております。 日本のヤマト運輸では、日本へ到着した順に輸入申告および発送業務を進めており、特定の荷物を優先した処理・対応は行っておりません。 弊社といたしましては、関係各署との連携を図り、早急に通常どおりのサービスレベルに戻すべく鋭意対応してまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう...
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【好評です!】「国際宅急便を発送したいけど、近くにヤマトの支店や取扱店がない」お客様へ

10.30.2021 | 宅急便

平素より米国ヤマト運輸の国際宅急便サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 これまで多数のお客様から『荷物を出したいけど近くにヤマトの支店や宅急便取扱店がないので利用できなく残念です』というご意見を頂いておりました。そのような声にお応えするために、UPSを取扱うパーセルショップ(Shipping &Mailing Shop)でもお荷物を発送できるサービスを用意いたしました。 このようなショップは全アメリカ・カナダで約23,000箇所ありますので、ご自宅近くから国際宅急便...
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