「書類を安全・確実、リーズナブルに送りたい」お客様へ

01.23.2021 | 宅急便

平素より米国ヤマト運輸の国際宅急便サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 「日本へ書類をリーズナブルに送りたい」「国際宅急便エコでの書類の送り方が分からない」といったお客様からの声にお応えして、このたび国際宅急便オンラインシッピングのトップページの目的/サービス選択の表記を改善いたしました。   書類の発送にあたって、国際宅急便オンラインシッピングでのサービの選択方法・発送手順は以下の2通りがございます。(どちらの方法でも結構です) 1.目的/サ...
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国際宅急便オンラインシッピング・引越ファイルアップロードシステム メンテナンスのお知らせ 1/22(金) 1am EST

01.20.2021 | 宅急便

お客様各位 下記の予定で、国際宅急便オンラインシッピング・引越ファイルアップロードシステムのメンテナンスを実施致します。 この間、これらのシステムにアクセスできないことがありますので、あらかじめご了承いただけますようお願い致します。 2021年1月22日(金曜日) 午前1:00 - 2:00 米国東部時間...
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健康観察期間中においての日本でのお届け制限について(更新)

01.13.2021 | 引越

平素よりヤマトグループの海外引越サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスの感染拡大防止に関して、海外に滞在歴のある方へ14日間の健康観察が日本政府より要請されていることを受け、すべてのお客さまが安心してご利用いただけるように、弊社として以下の対応を行っておりますのでお知らせいたします。 通常時期よりもお受け取りに時間がかかってしまいます事、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳しくはこちらをご確認ください。...
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*続報* 北日本や日本海側の大雪による国際宅急便荷物のお届け遅延について

01.12.2021 | 宅急便

お客様各位 北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、一部発送停止地域が出ております。 国際宅急便お荷物のお届けに遅れが生じておりますので、遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの 「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。...
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北日本や日本海側の大雪による国際宅急便荷物のお届け遅延について

12.23.2020 | 宅急便

お客様各位 北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、一部地域において国際宅急便お荷物のお届けに遅れが生じております。 お荷物の遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページの「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧ください。 お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。...
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年末年始の営休業日について

12.23.2020 | 総合

お客様各位 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 2020年・2021年の年末年始の弊社支店の営業日・休業日を下記のとおりお知らせいたします。 1.米国(全店): 12月24日(木)~12月27日(日) 休業 12月28日(月)~12月30日(水) 通常営業 12月31日(木)~1月3日(日)  休業 1月4日(月)~          通常営業 2.カナダ(トロント) 12月25日(金)~12月28日(月) 休業 ...
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日本向け国際宅急便 クリスマスおよび年内お届けのためのお持込期限日について

11.28.2020 | 宅急便

平素より、米国ヤマト運輸のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 日本への贈り物をクリスマスや年内までにお届けをご希望のお客様は、事前にこちらをご参照のうえ発送いただけますようお願い申し上げます。 支店別2020年 クリスマス / 年内配達お持ち込み期限 なお、eコマース事業者様など法人契約を結ばれているお客様は、上記日程とは異なりますので、詳しくは弊社営業担当者までお問い合わせください。...
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国際宅急便オンラインシッピング 不具合に関するお詫び

11.15.2020 | 宅急便

お客様各位 下記の時間帯におきまして、国際宅急便オンラインシッピングでお申し込み確定時にエラーが表示される状態となっておりました。 11月9日(月) 2:50pm - 3:30pm頃 (米国東部時間) 11月13日(金) 4:40pm - 5:35pm頃 (米国東部時間) ご不便、ご迷惑をおかけしたお客様に深くお詫び申し上げます。 なお、エラーが表示されてもお申込み内容は送信されており、有効でございます。 この時間帯にお申込みいただいたお客様には、本日Emailでご連...
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アニメ「鬼滅の刃」関連商品の輸入規制について

11.10.2020 | 宅急便

お客様各位 平素より米国ヤマト運輸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アニメ「鬼滅の刃」の関連商品について、下記の事由により弊社国際宅急便(日本向け)でのお取扱をお断りしております。 権利者から日本税関へ「知的財産の輸入差止申立」が行われているため(参考) 登場キャラクターを模した侵害疑義物品、海賊版DVD等の違法コピー品が数多く作製され、輸入差し止めとなっているため なお、侵害物品に該当するか否かを認定するための手法として「認定手続」がございま...
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日本発米国向け「国際宅急便」の米国内でのお取り扱いについて

10.08.2020 | 総合

お客様各位 平素より米国ヤマト運輸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社グループ会社の日本のヤマト運輸が提供しております「国際宅急便」の日本発 米国向けお荷物におきまして、米国内での輸入通関や配送などの全業務をUPS社が行っております。 つきましては、お問い合わせやご質問がある場合は、UPS社カスタマーサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、UPS社へご連絡する際にはUPSのTracking Numberをもとにお問い合わせください。...
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